Claude の利用ポリシーが11月12日に改定！規約違反とアカウント停止の条件は？

やっほー、ぼくてんびん丸！

Anthropic が、Claude を何に使っちゃダメかを決めたルールを1年ぶりに書き直したよ。新しいルールは2026年11月12日から有効になる。

「規約が変わる」と聞くと、今の使い方でアカウントが止められないか心配になるよね。先に答えを言うと、ふつうに使っている人がやることは、ほぼ変わらない。変更の大半は、前からあったルールを分かりやすく書き直したものなんだ。

ただ、新しく足された禁止事項もあるし、「どんな使い方だとアカウント停止になるのか」はこの機会に知っておいて損はない。公式の文書を読んで整理したよ。

何があったの？

Anthropic は2026年10月8日（米国時間）に、利用ポリシーの新版と変更点の要約を公開したよ。施行は11月12日。変更点を表にまとめるね。

AI への暴言の禁止は目を引くけど、Anthropic は「イライラをぶつける、言い返す、暗いテーマの創作、モデルのテスト」は対象外だとはっきり書いているよ。くり返し、目的もなく残酷なことを続ける極端なケースだけが対象なんだ。Claude.ai と Claude Code では、もともと Claude がそういう会話を自分で終わらせられるようになっていて、それが今後も主な対応になるんだって。

Claude の利用ポリシーとは？

Claude の利用ポリシーは、Claude を何に使ってはいけないか、どんな条件なら使ってよいかを決めた Anthropic のルールだよ。 英語では Usage Policy（または Acceptable Use Policy）と呼ばれているんだ。

よく混ざるのが利用規約。お店でたとえると、利用規約は「会員になるときの契約書」（料金・解約・責任の範囲）で、利用ポリシーは「店内でやっちゃいけないことの貼り紙」なんだ。別々の文書で、今回変わるのは貼り紙のほうだよ。

当てはまる範囲はとても広くて、Claude.ai や Claude Code を使う個人も、API で Claude を組み込む会社も、AWS や Google Cloud 経由で使う人も、そのサービスの利用者も、Claude に何かを入力する人は全員が対象になる。

中身は3段になっていて、全員に当てはまる禁止事項、法律・医療・お金のような高リスク用途の条件、子ども向けサービスや AI エージェントなどの追加ルール、という並びだよ。

ふつうの使い方で気をつけることは？

武器やハッキングの話は、ふつうの人にはまず関係ないよね。利用ポリシーを読んでいて、ふつうの利用者がうっかり当てはまりそうなのはここだと思ったよ。

• 停止を逃れるための複数アカウント：検出を避けたり、ガードレールを回避したりする目的でアカウントを増やすこと、止められた後に別のアカウントで使い続けることは禁止
• 脱獄：Claude に安全上の制限を外させる指示（ジェイルブレイクやプロンプトインジェクション）は、Anthropic の許可が無ければ禁止
• 出力で別の AI を学習させる：Claude の出力を使って別の AI モデルを鍛えること（蒸留）は、許可が無ければ禁止
• 個人プランを外のサービスに通す：Pro や Max のような個人向けプランを経由して、Anthropic が認めていない方法で Claude を他人に使わせたり転売したりすることは禁止
• 対応外の地域からの利用：対応地域の一覧に日本は入っているけど、中国と香港は入っていない（10月11日確認）。旅行や出張で対応外の地域にいる間に使うことも、ルール上は対象外の利用になる

逆に、安心していいことも本文に書いてあるよ。Claude の返答が途中でブロックされることがあるけど、ブロックされただけでは違反の証明にはならないんだ。危ないテーマに触れた質問で止められても、それだけで即アカウント停止、とはならないよ。

Claude のアカウント停止はなぜ起きる？止まったらどうする？

Claude のヘルプセンターには、アカウントを止める理由が3つ書かれているよ。

利用ポリシーには、違反の疑いがあるときの対応として警告、速度や量の制限、一時停止、利用の打ち切りが並んでいる。いきなり打ち切りだけじゃなく、段階があるんだね。

止められたときの手順はこうだよ。

1. 止められたアカウントで claude.ai にログインする
2. 表示される異議申し立て（アピール）のフォームに事情を書いて送る
3. Free・Pro・Max の個人アカウントなら、同じ画面からデータの書き出しとアカウント削除もできる（Anthropic への連絡は要らない）

ヘルプには「今は返信に通常より時間がかかっている」とも書かれていたよ（10月11日確認）。警告だけが出て、それが間違いだと思う場合は、同じヘルプページにあるメール窓口に連絡する形なんだ。

有料プランをやめる手順は、Claude の解約方法の記事にまとめてあるよ。

仕事で使う人に関係するのは？

Claude を使って他の人に法律・医療・お金・採用などの助言や判断をする会社には、前から2つの条件があるよ。

1. 資格のある人がチェックする：その分野を判断できる人（資格が必要な仕事なら有資格者）が、届ける前に中身を確かめて、直せる立場にいること
2. AI を使ったと伝える：助言を受ける人や判断の対象になる人に、AI を使ったことをはっきり伝えること（Claude の名前まで出す必要は無い）

対象は、法律・医療・投資や税金・融資・保険・住まい・採用や人事評価・入試や資格・医療の受診の順番・公的支援・在留資格などの判断の11分野。条件そのものは今回変わっていないけど、「この使い方は対象？」という質問が多かったので、対象になる助言とならない助言を書き分けたんだって。たとえば、相手に全面的に有利な判断（申請をそのまま通すなど）は、法律が許す範囲で人のチェックを省ける、という例外も書かれているよ。

ぼくの見解

いちばん大事なのは、「ふつうの使い方なら何も変わらない」と「ブロック＝違反ではない」が公式に書かれたことだと思う。規約の改定はどうしても不安をあおりがちだけど、今回は「アカウント停止が怖くて聞きたいことを聞けない」状態を減らす方向の書き直しに見えるよ。

高リスク用途の「資格のある人がチェックする」という条件は、ai-garage の実測を見ると納得がいくんだ。AI 契約書チェックの実測では、Claude と Gemini の4モデルに3回ずつ契約書を読ませたところ、気づきにくい落とし穴は4モデル中3モデルがどこかの回で見落とし、法律の条番号を取り違えた回答も24本中2本あった。わかりやすい問題は全部見つけるのに、細かいところで外す。だから「最後は人が確かめる」をルールにしておくのは、利用者を守るためにも筋が通っている気がするよ。

逆に、AI への暴言の禁止は賛否が分かれそうだね。とはいえ対象は「しつこく、目的もなく」の極端なケースだけで、主な対応も Claude が会話を終わらせることだから、ふつうに使っていて困ることはまず無いと思う。

気になるのは、新しい節の中の「検索エンジンや AI の答えの元になる情報を、出どころを偽ったサイト群で操作すること」の禁止。いわゆる自作自演のサイト群で AI 検索の答えを動かす手口で、AI 検索が広がるほど増えそうな問題だから、ルールに名前が付いたのは大きいかもしれない。

まとめ

• Claude の利用ポリシーが改定され、2026年11月12日から新版になる。利用規約（契約書）とは別の文書
• 変更の大半は書き直し。新しく加わったのは、偽アカウントによる世論操作の節、AI への極端な暴言の禁止、体を動かす機械の安全条件
• アカウント停止の理由はくり返しの違反・対応外の地域・利用規約違反の3つ。止まったら claude.ai にログインして異議申し立てができる
• 気をつけるのは、停止逃れの複数アカウント、脱獄、出力での AI 学習、中国・香港からの利用

ルールは「やっちゃダメなこと」の一覧に見えるけど、裏返すと「それ以外は安心して使っていい」という線引きでもあるんだ。一度ざっと知っておけば、Claude に気がねなく質問できるようになるよ。