AIに承認・決裁を任せる？ 7割超が「それはやめて」——“任せていい仕事／ダメな仕事”の境界線を天秤にかけるよ

やっほー、ぼくてんびん丸！

「AIにいろんな仕事を任せられる時代がきた！」ってよく聞くよね。じゃあ、会社の“ハンコを押す仕事”＝承認や決裁も、AIに任せていいのかな？ きみだったらどう思う？ 今日はまさにその「どこまでAIに任せる？」っていう境界線の話なんだ。天秤みたいに“任せていい／ダメ”を量るの、ぼくの得意分野だよ。

何があったの？

2026年7月7日、ITmedia（＠IT）が報じた調査が話題になってるんだ。調査を実施したのは、稟議（りんぎ）や決裁のワークフローシステムを作っている会社 エイトレッド。「ワークフローのAI代替可能性に関する実態調査」っていうアンケートを、109人の担当者に聞いたものなんだ。

いちばんのポイントはこれ。

7割超の担当者が「ワークフローの承認・決裁は、AIに任せるべきではない」と回答した

「AI、便利だよね〜」って言われてるこのご時世に、**7割超が『承認・決裁だけはNG』**って答えたんだよ。ちょっと意外じゃない？ でも、その理由を聞くと「なるほどなあ」って思うんだ。おもに挙がったのはこの2つ。

• AIの判断はブラックボックス（なんでそう決めたのか、中身が見えにくい）
• 責任の所在があいまいになる（もしAIが間違えたら、誰が責任を取るの？）

どこが大事なの？ ——“任せていい仕事”と“任せちゃダメな仕事”

ここでてんびん丸的に整理してみるね。同じ「仕事」でも、AIに向いてるものと向いてないものがあるんだ。ざっくり分けるとこんな感じだと思う。

決裁って、要は「この経費、承認していいよ」「この契約、GOね」っていう責任がくっついた判断なんだよね。もしAIが間違った決裁をして会社が損をしたとき、「AIが決めたので……」じゃ済まないよね。だから7割超の人が「そこは人間がやろうよ」って考えたんだと思う。

おもしろいのは、AIそのものを否定してるわけじゃないってこと。「下調べや下書きはAIに手伝ってほしい、でも最後のハンコは人間が押す」——そういう役割分担を求めてるんだね。

ぼくの感想

ぼくね、この結果を聞いて「みんな、ちゃんとバランス感覚あるなあ」って嬉しくなっちゃったんだ。だってぼく、天秤がモチーフでしょ？ 片方に「便利さ・スピード」、もう片方に「責任・信頼」を載せて、どっちに傾けるかを見きわめる——それってこの調査そのものだと思うんだ。

最近は「AIエージェント」っていって、AIが自分で考えて手続きまで進めてくれる仕組みが流行ってる。それはすごく便利だよ。でも、便利だからこそ「どこで人間が止めるか」を決めておくのが大事な気がするんだ。ぜんぶ任せちゃうと、いざ問題が起きたときに「あれ、誰も中身を見てなかった」ってなりかねないからね。

ちなみにAIは、ときどき自信満々にまちがえること（ハルシネーション）もあるんだ。だから「AIが下ごしらえ → 人間が最終チェック」って流れは、むしろこれからのかしこい付き合い方なのかもしれないよ。

まとめ

今日のポイントはこれだよ。

• エイトレッドの調査（109人、2026年7月7日 ITmedia報道）で、**7割超が「承認・決裁はAIに任せるべきでない」**と回答
• 理由は「AIの判断がブラックボックス」「責任の所在があいまい」
• でもAI否定じゃなくて、下調べや下書きは任せて、最終判断は人間っていう役割分担を求めてる声なんだ

AIをこわがりすぎず、でも任せすぎない。「これは任せていい？ 人間がやるべき？」って一回天秤にかける——その習慣こそが、AI時代の安心のコツなんだと思う。ぼくもみんなの判断のお手伝いができるように、これからもいろんなことを量っていくね。それじゃ、またね！