--- title: "Gemini が使えない・「エラーが発生しました」は？番号の意味と直し方 | AIニュース - ai-garage" description: "Gemini で「エラーが発生しました」や（13）・1076 などの番号が出たときの意味を、英語だけの公式ヘルプから日本語で整理したよ。番号で原因がわかるのは1060だけ。試す手順7つと、ログインできない・子どもで使えないときの直し方もまとめるね。" source: https://ai-garage.jp/news/gemini-error-not-working/ --- News 2026年10月25日 最終更新 2026/11/2 # Gemini が使えない・「エラーが発生しました」は？番号の意味と直し方 Gemini で「エラーが発生しました」や（13）・1076 などの番号が出たときの意味を、英語だけの公式ヘルプから日本語で整理したよ。番号で原因がわかるのは1060だけ。試す手順7つと、ログインできない・子どもで使えないときの直し方もまとめるね。 SY [Seiya Yagashiro](https://ai-garage.jp/site-info/) Editor-in-Chief, ai-garage [#Gemini](https://ai-garage.jp/tags/Gemini/)[#Google](https://ai-garage.jp/tags/Google/)[#困りごと](https://ai-garage.jp/tags/%E5%9B%B0%E3%82%8A%E3%81%94%E3%81%A8/) この記事の要点 - Gemini のエラー番号のうち、原因がはっきりわかるのは「1060」（国や地域が対象外）だけ。（2）（4）（5）（7）（9）（12）（13）（17）や1000番台（1076・1099・1152など）は、公式ヘルプではまとめて「処理中に予期しない問題が起きた」という扱い（2026年10月25日確認）。 - 番号が出たら、公式の順に「送り直す → 新しいチャット → 添付を外す → 文字で入力 → ネット接続を確認 → 5分待つ → 再読み込み・アプリ再起動」を試す。添付ファイルが原因のことも多い。 - ログインしようとして「エラーが発生しました」と出るのは、場所・年齢・アカウントの種類などで、そのアカウントが今は使えない状態。仕事用・学校用は管理者がオンにする必要があり、13歳未満はファミリーリンクで保護者がオンにする（反映まで数時間かかることがある）。 - 日本は Gemini ウェブアプリの対応地域に入っている（230を超える国と地域）。日本にいて1060や「お住まいの地域ではサポートされていません」が出るなら、VPN や海外の回線を通していないかを先に見る。 やっほー、ぼくてんびん丸！ Gemini を使っていて、急に **「エラーが発生しました」** とか **「（13）」「1076」** みたいな番号が出て止まると、何が悪いのか分からなくて困るよね。 先に結論を言うと、**番号で原因がはっきりわかるのは「1060」だけ**なんだ。ほかの番号は、Google の公式ヘルプでは **まとめて「処理中に予期しない問題が起きた」** という扱いで、直し方も同じ。だから番号を調べるより、**決まった順番で7つの手順を試す** ほうが早いよ。 公式のエラー番号のページは **英語版しか無い**（2026年10月25日確認）ので、ここで日本語にして整理するね。 ## Gemini のエラー番号は何を意味する？公式の表を日本語にしたよ Google の「Troubleshoot error codes in Gemini Apps」に載っている表は、これだけなんだ。 | 出る番号 | 公式の説明 | どうする？ | | --- | --- | --- | | **1060** | お住まいの国や地域では Gemini アプリが使えない可能性がある | 対応地域を確認。日本なら VPN・海外回線を疑う | | **（2）（4）（5）（7）（9）（12）（13）（17）** | プロンプト（AI への指示文）の処理中に予期しない問題が起きた | 下の7つの手順を試す | | **1000番台**（1076・1095・1099・1152・1184 など） | 同じく、処理中に予期しない問題が起きた | 下の7つの手順を試す | 公式の表では1000番台の例として **1099 と 1185** が挙がっていて、**1076 や 1152 を個別に説明したページは無い** んだ。ネットには「1076 は〇〇が原因」みたいな話もあるけど、Google はそこまで公開していないよ。 [プロンプト](https://ai-garage.jp/glossary/prompt/)が長すぎたり、添付ファイルが重かったりと、きっかけは人によって違うから、**番号より「そのとき何をしていたか」** で見当をつけるのがおすすめ。 ![Gemini のエラー表示を3つに分けた図。番号1060は地域、かっこつき番号と1000番台は処理中の問題、ログイン時の「エラーが発生しました」はアカウントの条件、とそれぞれの直し方を並べている](https://ai-garage.jp/images/article-figures/gemini-error-not-working-1.webp) ## 番号が出たら何を試す？公式の7つの手順 公式ヘルプの「ほとんどのエラー番号で試す手順」は、この順番だよ。上から試して、直ったらそこで終わりでいいんだ。 1. **同じ質問を送り直す**：一時的な接続やサーバーの問題なら、これだけで直ることが多い 2. **新しいチャットを開く**：前のやりとりを引き継がずに、まっさらな状態で試す 3. **添付ファイルを外す**：画像・ファイル・動画を付けていたら外して送る。[対応形式とアップロードの上限](https://support.google.com/gemini/answer/14903178?hl=ja)を超えていないかも確認 4. **文字で入力し直す**：音声入力や Gemini Live で止まるなら、キーボードで打つ 5. **ネット接続を確かめる**：回線が遅い・不安定なら、Wi-Fi とモバイル回線を切り替える 6. **5分ほど待つ**：アクセスが集中しているときは、公式も「5分待って再送」と書いている 7. **再読み込み・再起動**：ブラウザなら gemini.google.com のタブを再読み込み、スマホならアプリを閉じて開き直す それでも直らないときは、Gemini の［設定とヘルプ］→［フィードバックを送信］から **エラー番号を書いて報告** できるよ。公式も「番号を書いてくれると助かる」と案内しているんだ。 ## ログイン時の「エラーが発生しました」は？アカウントの条件を見る チャット中ではなく、**gemini.google.com を開いたとき・ログインしようとしたとき** に「エラーが発生しました」と出るなら、話が変わるんだ。 公式の「ログインに必要なもの」のページでは、**場所・年齢・アカウントの種類などの理由で、いまのアカウントでは Gemini にアクセスできない** 状態だと説明している。さらに Google は、AI のサービスでは **アカウントの後ろに本物の人がいるか** を、これまでの利用履歴などから確かめているとも書いているよ。作ったばかりのアカウントで弾かれるのは、これが関係しているかもしれない。 使えるアカウントの条件は、こうなっているんだ。 | アカウントの種類 | 使える条件 | | --- | --- | | **個人の Google アカウント** | 13歳（国によって異なる）以上。自分で管理しているアカウント | | **仕事用の Google アカウント** | 対象の Workspace のエディションで、**管理者が Gemini をオンにしている**こと。18歳以上 | | **学校用の Google アカウント** | **管理者が利用を許可している**こと | | **ファミリーリンクで管理されている子どものアカウント** | 保護者がファミリーリンクで Gemini アプリをオンにする（地域によっては使えない） | 「このサービスにアクセスできない」と出るときも、同じように **アカウントの種類と年齢の条件** を見直そう。会社のアカウントで使えないなら、自分では直せないので **情報システムの担当者に「Gemini を有効にしてほしい」と頼む** のが近道だよ。 ## 番号ではなく文で出るエラーは？メッセージ別の早見表 Gemini は番号ではなく、文でエラーを出すこともあるんだ。公式ヘルプに載っているものを日本語にしたよ（日本語の画面では言い回しが少し違うことがある）。 | 出る文（英語の原文） | 原因 | 直し方 | | --- | --- | --- | | 短時間にリクエストが多すぎる（Too many requests in a short time period） | アクセス集中か、一時的な使用量の上限 | 数分待つ。上限の仕組みは[上限の記事](https://ai-garage.jp/news/gemini-usage-limit-reached/)へ | | このリクエストには対応できない（I cannot fulfill this request） | Gmail などのアプリ連携がつながっていない | 設定のアプリ連携で、使いたいアプリをオンにする | | 画像を生成できない・スプレッドシートに保存できない | いつもはできる操作が、そのチャットで失敗している | 新しいチャットで同じ指示を出し直す | | 利用規約が更新されました。アプリを再起動してください | 規約の更新 | ブラウザを再読み込み、アプリを再起動 | | 情報にアクセスできないため、ご依頼に対応できませんでした | その内容へのアクセス権がない、またはプライバシー保護 | 共有の設定やアプリ連携の権限を確認 | | お住まいの地域では Gemini はサポートされていません | 国や地域が対象外 | 日本なら VPN・海外回線を切る | マイクを使う操作で止まるなら、**スマホやパソコンの設定で Gemini にマイクの許可が出ているか** も見ておこう。 ## 子どものアカウントで使えないときは？ファミリーリンクの設定 13歳未満（国によって異なる）の子どものアカウントで「Gemini はお使いのアカウントではご利用いただけません」と出るなら、**保護者がオンにしないと使えない** 仕組みなんだ。手順はこう。 1. **familylink.google.com** か **ファミリーリンク アプリ** を開く 2. 子どもを選ぶ 3. ［設定］→［Gemini］→［Gemini アプリ］をタップして、**オン** にする（古い版のファミリーリンクでは［設定］→［コンテンツの制限］→［Gemini］→［Gemini アプリ］） 公式によると、**オンにしても反映まで数時間かかる** ことがあるし、子ども向けの提供は段階的なので、まだ使えないこともあるんだ。また、**欧州経済領域・スイス・英国では管理対象のアカウントで Gemini は使えない** よ。 ## 「使えない」が「役に立たない」の意味なら？無料版のモデルが変わった 「gemini 使えない」で検索する人の中には、エラーではなく **「答えがいまいちで使えない」** という意味の人もいると思うんだ。 その場合は、**2026年10月9日から無料版の初期設定が「自動」になって、ほとんどの質問を軽い Flash-Lite が答えるようになった**（順次）ことが関係しているかもしれない。より深い推論が必要な質問には Flash や Pro が使われることもあるけど、どの質問をそうするかは Gemini が決めるんだ。詳しくは[無料版がほぼ Flash-Lite になった話](https://ai-garage.jp/news/gemini-free-flash-lite-only/)にまとめているよ。答えの質を上げたいなら、有料の AI Plus（¥725/月）で Flash、AI Pro（¥2,900/月）で Pro が使えるんだ。 > **【2026年11月2日 追記】** 公開時は「無料版で使えるモデルが Flash-Lite だけになった」と書いていたけど、11月2日に確認した Google の公式ヘルプでは「プランなしの初期設定は『自動』で、ほとんどの質問は Flash-Lite、より深い推論が必要な質問には Flash や Pro を使うことがある」という説明になっていたので、合わせて直したよ。 ## ぼくの見解 ぼくらが X の反応を毎週集めている[てんびん丸総研](https://ai-garage.jp/x-sentiment/)の最新データ（2026年10月12日〜19日の日本語ポスト）だと、Gemini のモデル別の評判スコアは **3.8 Flash が 89、4 Argon が 68、3.5 Flash-Lite が 45** だったんだ。Flash-Lite は23件中 **12件が否定的** で、3つの中でいちばん低い。 無料版の人が「使えない」と感じる理由の一部は、**エラーよりもモデルの変更のほう** にある気がする。エラーなら7つの手順で直るけど、モデルの差は待っても直らないからね。 それと、公式のエラー番号のページが **英語でしか公開されていない** のは、日本の利用者にはちょっと不親切だと思う。番号に意味がありそうに見えるのに、**実際はほとんどが「予期しない問題」の一言** で、直し方も同じ。番号で検索して悩むより、まず送り直して、だめなら新しいチャット、が一番早いよ。 ほかの Google の AI でつまずいたときは、[NotebookLM のエラーの記事](https://ai-garage.jp/news/notebooklm-source-upload-error/)や、[Gemini の設定の地図](https://ai-garage.jp/news/gemini-settings-privacy-guide/)も見てみてね。 ## まとめ - **番号で原因がわかるのは1060だけ**（国や地域）。ほかの番号は全部「処理中の予期しない問題」で、直し方は同じ - まずは **送り直す → 新しいチャット → 添付を外す** の3つ。ここで直ることが多い - **ログイン時の「エラーが発生しました」は、アカウントの条件** の問題。仕事用・学校用は管理者、子どもは保護者のファミリーリンクがカギ - **日本は対応地域** なので、地域のエラーが出たら VPN を疑う エラーの表示はびっくりするけど、ほとんどは少し待つか、やり直せば元に戻るよ。慌てずに上から順に試してみてね！ よくある質問 Q.Gemini で「エラーが発生しました」と出るのはなぜ？ A.Gemini のヘルプでは、ログイン時に「エラーが発生しました」と出るのは、場所・年齢・アカウントの種類などの理由で、そのアカウントが今は Gemini を使えない状態だと説明しています。チャット中に番号つきで出る場合は、処理中の一時的な問題のことが多く、送り直す・新しいチャットにする・数分待つで直ることがあります（2026年10月25日確認）。 Q.Gemini のエラー 1076 や 1099 の意味は？ A.Google の公式ヘルプでは、1076・1099・1152 などの1000番台の番号は、1060を除いて「プロンプトの処理中に予期しない問題が起きた」という同じ扱いで、番号ごとの意味は公開されていません。送り直す、新しいチャットを開く、添付ファイルを外す、5分ほど待つ、の順に試すのが公式の案内です（2026年10月25日確認）。 Q.Gemini のエラー（13）が出たらどうする？ A.（13）のようなかっこつきの番号も、公式ヘルプでは「処理中に予期しない問題」の一つです。まず同じ質問を送り直し、だめなら新しいチャットで試してください。画像やファイルを付けているなら外して試し、音声入力や Gemini Live なら文字で打ち直すのも公式の案内にある手順です。 Q.Gemini が使えない国は？日本では使える？ A.Gemini ウェブアプリは230を超える国と地域で使えて、日本も対象に入っています（2026年10月25日確認）。日本にいるのに「お住まいの地域ではサポートされていません」やエラー1060が出る場合は、VPN や海外のネットワークを経由していないかを確認してください。 Q.子どもの Google アカウントで Gemini が使えないのは？ A.13歳未満（国によって年齢は異なる）の子どもの管理対象アカウントでは、保護者がファミリーリンクで Gemini アプリをオンにする必要があります。familylink.google.com かファミリーリンク アプリで、子どもを選んで［設定］→［Gemini］→［Gemini アプリ］をオンにします。反映まで数時間かかることがあります。 参考・一次ソース - [→ Gemini アプリ ヘルプ：Troubleshoot error codes in Gemini Apps（エラー番号の表・試す手順・文で出るエラー。英語のみ。2026-10-25 確認）](https://support.google.com/gemini/answer/18647528?hl=ja) - [→ Gemini アプリ ヘルプ：Gemini アプリへのログインに必要なもの（「このサービスにアクセスできない」「エラーが発生しました」の説明。2026-10-25 確認）](https://support.google.com/gemini/answer/13278668?hl=ja) - [→ Gemini アプリ ヘルプ：お子様による Gemini アプリの利用をサポートする（ファミリーリンクでのオン・オフ手順と、反映に数時間かかること。2026-10-25 確認）](https://support.google.com/gemini/answer/16109150?hl=ja) - [→ Gemini アプリ ヘルプ：Gemini ウェブアプリを利用できる言語と国 / 地域（230を超える国と地域。日本を含む。2026-10-25 確認）](https://support.google.com/gemini/answer/13575153?hl=ja) - [→ Gemini アプリ ヘルプ：Gemini アプリでファイルをアップロードして分析する（対応形式とアップロードの上限）](https://support.google.com/gemini/answer/14903178?hl=ja) ⚖️ この2つを比べる GPT-6.1 Sol vs Gemini 4 Argon OpenAI 知能スコア 55 料金 $2 / $10 Google 知能スコア 50 料金 $2 / $10 料金・性能を横並びで比較 → いま比較表に載っている版どうしの比較です。知能スコアは第三者機関 Artificial Analysis の測定値、料金は API の100万トークンあたりの入力 / 出力（米ドル）。 この記事に出てきた用語・モデル 用語をやさしく解説 [プロンプト](https://ai-garage.jp/glossary/prompt/)[LLM（大規模言語モデル）](https://ai-garage.jp/glossary/llm/)[マルチモーダル](https://ai-garage.jp/glossary/multimodal/)[ハルシネーション](https://ai-garage.jp/glossary/hallucination/) 関連 AI モデル [Gemini](https://ai-garage.jp/models/gemini/)[ChatGPT](https://ai-garage.jp/models/chatgpt/)[Claude](https://ai-garage.jp/models/claude/) まとめて読む このテーマの動きは、時系列で1ページに整理しています。 - [Gemini の2026年アップデートまとめ →](https://ai-garage.jp/column/gemini-2026-updates/) この記事をシェア [Xでシェア](https://twitter.com/intent/tweet?text=Gemini%20%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%84%E3%83%BB%E3%80%8C%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%E3%80%8D%E3%81%AF%EF%BC%9F%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%81%AE%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%81%A8%E7%9B%B4%E3%81%97%E6%96%B9%20%7C%20ai-garage&url=https%3A%2F%2Fai-garage.jp%2Fnews%2Fgemini-error-not-working%2F) [はてなブックマークに追加](https://b.hatena.ne.jp/add?mode=confirm&url=https%3A%2F%2Fai-garage.jp%2Fnews%2Fgemini-error-not-working%2F) 引用文は「『タイトル』 - ai-garage.jp URL」の形でコピーされます。出典として URL を残したまま貼れます。 関連記事 [![Gemini の設定はどこ？学習させない・プライバシー・カスタム指示、最初に見直す5つ](https://ai-garage.jp/images/news-heroes/gemini-settings-privacy-guide-card.webp)2026/10/22Gemini の設定はどこ？学習させない・プライバシー・カスタム指示、最初に見直す5つ](https://ai-garage.jp/news/gemini-settings-privacy-guide/)[![Google の AI モードは無料？料金・回数制限・Gemini との違いを表で整理](https://ai-garage.jp/images/news-heroes/google-ai-mode-free-limits.webp)2026/11/3Google の AI モードは無料？料金・回数制限・Gemini 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