--- title: "ChatGPT が使えない・エラーが出るときは？障害の確かめ方とエラー別の直し方 | AIニュース - ai-garage" description: "ChatGPT が今使えないときは、まず status.openai.com で障害かどうかを見分けよう。自分だけなら、エラーメッセージごとに直し方が違うよ。公式ヘルプのエラー一覧を日本語の対応表にして、使えない国や Sora のことも整理したよ。" source: https://ai-garage.jp/news/chatgpt-not-working-errors/ --- News 2026年10月16日 # ChatGPT が使えない・エラーが出るときは？障害の確かめ方とエラー別の直し方 ChatGPT が今使えないときは、まず status.openai.com で障害かどうかを見分けよう。自分だけなら、エラーメッセージごとに直し方が違うよ。公式ヘルプのエラー一覧を日本語の対応表にして、使えない国や Sora のことも整理したよ。 SY [Seiya Yagashiro](https://ai-garage.jp/site-info/) Editor-in-Chief, ai-garage [#OpenAI](https://ai-garage.jp/tags/OpenAI/)[#ChatGPT](https://ai-garage.jp/tags/ChatGPT/)[#トラブル対処](https://ai-garage.jp/tags/%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%96%E3%83%AB%E5%AF%BE%E5%87%A6/) この記事の要点 - ChatGPT が使えないときは、最初に status.openai.com を開く。障害が出ていれば自分の側では直せないので、復旧を待つのが正解だよ（2026年10月16日確認）。 - 障害は珍しくない。10月3日〜16日（日本時間）の14日間に、OpenAI の公式ページには ChatGPT に関わる障害が11件載っていて、発表から復旧までの時間の中央値は約2時間半（147分）だった。 - 障害が出ていないのに自分だけ使えないなら、エラーメッセージで直し方が決まる。公式ヘルプの対処で一番多いのは「VPN・セキュリティ機能・拡張機能をオフ」と「シークレットウィンドウか別のブラウザで開く」。 - 日本は対応国なので国の制限では止まらない。中国・香港・ロシアなどは対応国の一覧に無い。ChatGPT で Sora が使えないのは、Sora のアプリが2026年4月26日に終了しているからだよ。 やっほー、ぼくてんびん丸！ ChatGPT に質問したら赤い文字のエラーが出た、ずっと考え中のまま返事が来ない、画面が真っ白……。こういうとき、**最初にやることは1つ**。 **「みんな使えないのか、自分だけ使えないのか」を見分けること** だよ。みんな使えない（OpenAI 側の障害）なら、自分のスマホやパソコンで何をしても直らない。自分だけなら、出ているエラーメッセージで直し方が決まる。この記事は、OpenAI の公式ヘルプにあるエラー一覧を日本語の対応表にしたものだよ（2026年10月16日確認）。 ## 今 ChatGPT は落ちてる？30秒で確かめる方法 見る場所は、OpenAI の公式ステータスページ **status.openai.com** だよ。障害が起きると、OpenAI がここに「調査中」「対応済み・様子見」「復旧」の順に経過を書き込むんだ。 | ステータスページの表示 | 意味 | きみがやること | | --- | --- | --- | | 全部 Operational（緑） | 障害の発表は出ていない | 下の「自分だけ使えないとき」へ進む | | Investigating（調査中） | OpenAI が障害を認めて調べている | 待つ。何度も送り直さない | | Monitoring（様子見） | 対応は済んで、回復を見守っている | 数十分おいてから再読み込み | | Resolved（復旧） | 全部直った | 再読み込みして、まだだめなら「自分だけ」側を疑う | 障害は思っているより多いよ。ぼくが公式ページの履歴を数えたら、**10月3日〜16日（日本時間）の14日間に、ChatGPT に関わる障害は11件** 載っていた。いくつか例を挙げるね。 | 日時（日本時間） | 何が起きたか | 復旧まで | | --- | --- | --- | | 10月6日 01:58〜09:01 | ChatGPT の会話でエラーが増えた | 約7時間 | | 10月8日 12:17〜13:51 | アジア太平洋の一部の人に、会話や GPTs のエラー | 約1時間半 | | 10月16日 01:29〜03:56 | スマホアプリのログインと新規登録など、広い範囲で不調 | 約2時間半 | ステータスページに何も出ていないのに、X で「ChatGPT 使えない」の声がたくさん流れていることもある。発表は少し遅れて出ることがあるから、**数分おいてもう一度ステータスページを見る** と確実だよ。 ![ChatGPT が使えないときに、まず障害かどうかを確かめ、障害なら待つ、自分だけならエラーメッセージ別に対処する、という流れを示した図](https://ai-garage.jp/images/article-figures/chatgpt-not-working-errors-1.webp) ## 自分だけ使えないときは？エラーメッセージ別の直し方 ステータスページが緑なら、原因はきみの通信かブラウザにあることが多い。公式ヘルプのエラー一覧を、最初に試す一手だけに絞って並べたよ。エラーの文は英語のまま出ることが多いので、そのまま載せてある。 | 出ているエラー | どういう意味？ | 最初の一手 | | --- | --- | --- | | Something went wrong. | よくある一般的なエラー。一時的なサーバーの不調か、きみの側の設定 | ページを再読み込みするか、新しいチャットを始める | | A network error occurred. | OpenAI のサーバーとの接続が安定しない | VPN やプロキシをオフにする | | An error occurred while connecting to the websocket. | 同じく接続の問題 | セキュリティ機能をオフにして、別のブラウザで開く | | There was a problem preparing your chat. | 拡張機能やブロッカーが読み込みを邪魔している | 拡張機能をオフにして、シークレットウィンドウで開く | | There was an error generating a response. | 返事の生成に失敗した | 再生成ボタンを押す（1回きりのことが多い） | | We detect suspicious activity. | 自動の操作のように見える通信だと判断された | VPN をオフにして、パスワードを変える | | Sorry, you have been blocked | Cloudflare（OpenAI が使っている通信の防御サービス）に止められた | VPN をオフにして、時間をおいてから開く | | Download failed / File Not Found | ChatGPT が作ったファイルが取り出せない | ファイルはすぐ期限が切れるので、作り直してもらう | **公式ヘルプの対処で一番多く出てくるのは、VPN・セキュリティ機能・拡張機能をオフにすること** と、**シークレットウィンドウか別のブラウザで開くこと** の2つ。どのエラーか分からなくなったら、この2つを先に試すと早いよ。会社のパソコンで、会社の通信制限が原因になっていることもあるんだ。 利用回数の上限に当たったときは、エラーではなく「上限に達しました」と出るよ。その場合の対処は [ChatGPT の利用上限に達したら？](https://ai-garage.jp/news/chatgpt-usage-limit-credits/) にまとめてある。 ## ずっと考え中・画面が真っ白のときは？試す順番 エラーの文が出ずに止まるときは、公式ヘルプが **試す順番** まで書いているよ。上から順に試そう。 1. **30〜60秒待つ**。長い返事は時間がかかるだけのことがある 2. 「停止」を押してから **再生成** する 3. **新しいチャット** で同じ質問を送り直す。会話がとても長いと遅くなりやすい 4. ページを **強制的に再読み込み** する（Windows は Ctrl+Shift+R、Mac は Cmd+Shift+R） 5. いったん **ログアウトしてログインし直す** 6. 拡張機能が動かない **シークレットウィンドウ** で開く 7. VPN・プロキシ・セキュリティ機能をオフにして、**別のブラウザか別の回線** で試す スマホアプリで「Something went wrong. Please make sure your device's date and time are set properly」と出たときは、端末の **日付と時刻の設定** がずれていないかを見て、アプリと OS を最新にしよう。だめならブラウザから ChatGPT を開くのが公式の回り道だよ。 ## ChatGPT が使えない国はある？ **日本は対応国** だから、日本にいる限り国の制限では止まらないよ。OpenAI の対応国一覧（2026年10月16日確認）に入っていないのは、たとえば **中国・香港・ロシア・イラン・北朝鮮** など。 気をつけたいのは旅行のとき。対応していない国でスマホをネットにつなぐとログインできなくなることがあるし、**帰ってきてからも「対応外の国から」と出る** ことがあるんだ。そのときはブラウザのキャッシュと Cookie を消して、シークレットウィンドウで開き直す。それでもだめならサポートに連絡、が公式の手順だよ。 ## ChatGPT で Sora が使えないのはなぜ？ これは不具合ではないよ。**動画を作る Sora は、専用アプリが2026年4月26日に終了** していて、開発者向けの API も9月24日に止まっている。詳しい経緯は [「Sora 3」はまだ出てないよ](https://ai-garage.jp/news/sora-3-release-status/) に書いたよ。 ## ぼくの見解 ステータスページの履歴を数えてみて、意外だったのは **件数の多さと復旧の速さ** だった。14日間で11件、**2日に1件より多いペースで何かしら起きている** 計算になる。でも、発表から復旧までの時間の中央値は **約2時間半（147分）**。一番長かったのは約8時間半で、一番短いものは36分で直っていた。 しかも11件のうち、ChatGPT の会話そのものが止まったものは4件ほどで、残りは「スマホアプリだけ」「会社向けの機能だけ」のように一部の不調だった。だから **ブラウザ版で使えないならアプリ、アプリがだめならブラウザ** に切り替えると、障害中でも使えることがあるかもしれない。 てんびん丸総研の [X の評判スコア](https://ai-garage.jp/x-sentiment/) でも、10月5〜12日の週の ChatGPT への不満として「制限や容量エラー」が挙がっていた。エラーに出会うのは、きみだけじゃないってことだね。 ## まとめ ChatGPT が使えないときは、**まずステータスページ、次にエラーメッセージ**。この2段で見分ければ、待つべきか直すべきかがすぐ分かるよ。慌てて何度も送り直すより、30秒だけ立ち止まって確かめるほうが、結局は早く使えるようになるんだ！ よくある質問 Q.ChatGPT が今使えないのは障害？ A.status.openai.com（OpenAI の公式ステータスページ）を開くと分かります。ChatGPT の項目に障害が出ていれば OpenAI 側の問題なので、ページの更新を待つしかありません。何も出ていないのに使えないときは、自分の通信やブラウザが原因のことが多いので、エラーメッセージ別に対処します。 Q.ChatGPT が使えないのはなぜ？ A.原因は大きく3つです。1つ目は OpenAI 側の障害で、2026年10月3日〜16日の14日間だけでも ChatGPT に関わる障害が11件ありました。2つ目は VPN・セキュリティ機能・ブラウザの拡張機能が通信を邪魔しているケース。3つ目は使っている国や地域が対応外のケースです。日本は対応国です。 Q.ChatGPT のエラーメッセージ一覧と直し方は？ A.OpenAI 公式ヘルプ（2026年10月16日確認）では、「Something went wrong.」はページの再読み込みか新しいチャット、「A network error occurred.」は VPN やプロキシをオフ、「There was a problem preparing your chat.」は拡張機能をオフ、「There was an error generating a response.」は再生成ボタンを押す、が最初の一手です。どれも直らなければシークレットウィンドウか別のブラウザで開きます。 Q.ChatGPT がずっと考え中のまま返事が来ないときは？ A.公式ヘルプの手順では、まず30〜60秒待ち、それでも終わらなければ「停止」を押してから再生成します。だめなら新しいチャットで送り直し、Windows は Ctrl+Shift+R、Mac は Cmd+Shift+R でページを強制的に再読み込みします。会話が長くなっているときは、新しいチャットに切り替えるだけで直ることがあります。 Q.ChatGPT が使えない国はある？ A.あります。OpenAI の対応国一覧（2026年10月16日確認）に、中国・香港・ロシア・イラン・北朝鮮などは入っていません。日本は対応国です。旅行で対応外の国に行くとログインできなくなることがあり、帰国後も「対応外の国から」と出るときは、ブラウザのキャッシュと Cookie を消してから開き直します。 参考・一次ソース - [→ OpenAI ヘルプ：Troubleshooting ChatGPT Error Messages（エラーメッセージ別の対処・2026-10-16 確認）](https://help.openai.com/en/articles/7996703-troubleshooting-chatgpt-error-messages) - [→ OpenAI Status（障害の公式発表ページ。障害履歴の件数は 2026-10-16 に集計）](https://status.openai.com/) - [→ OpenAI ヘルプ：Why am I getting "Sorry, you have been blocked" Error?（Cloudflare によるブロック・2026-10-16 確認）](https://help.openai.com/en/articles/7967834-why-am-i-getting-sorry-you-have-been-blocked-error) - [→ OpenAI ヘルプ：DeviceCheckError（スマホアプリの「Something went wrong」・2026-10-16 確認）](https://help.openai.com/en/articles/9945489) - [→ OpenAI ヘルプ：Why can't I sign up due to "unsupported country"?（対応している国と地域の一覧・2026-10-16 確認）](https://help.openai.com/en/articles/8983035-why-cant-i-sign-up-due-to-unsupported-country) - [→ OpenAI ヘルプ：I'm traveling to a different country and I can't access ChatGPT（旅行先で使えないとき・2026-10-16 確認）](https://help.openai.com/en/articles/9022015) この記事に出てきた用語・モデル 用語をやさしく解説 [LLM（大規模言語モデル）](https://ai-garage.jp/glossary/llm/) 関連 AI モデル [ChatGPT](https://ai-garage.jp/models/chatgpt/) まとめて読む このテーマの動きは、時系列で1ページに整理しています。 - [OpenAI の2026年まとめ →](https://ai-garage.jp/column/openai-2026-timeline/) この記事をシェア [Xでシェア](https://twitter.com/intent/tweet?text=ChatGPT%20%E3%81%8C%E4%BD%BF%E3%81%88%E3%81%AA%E3%81%84%E3%83%BB%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E5%87%BA%E3%82%8B%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF%EF%BC%9F%E9%9A%9C%E5%AE%B3%E3%81%AE%E7%A2%BA%E3%81%8B%E3%82%81%E6%96%B9%E3%81%A8%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E5%88%A5%E3%81%AE%E7%9B%B4%E3%81%97%E6%96%B9%20%7C%20ai-garage&url=https%3A%2F%2Fai-garage.jp%2Fnews%2Fchatgpt-not-working-errors%2F) [はてなブックマークに追加](https://b.hatena.ne.jp/add?mode=confirm&url=https%3A%2F%2Fai-garage.jp%2Fnews%2Fchatgpt-not-working-errors%2F) 引用文は「『タイトル』 - ai-garage.jp URL」の形でコピーされます。出典として URL を残したまま貼れます。 関連記事 [![ChatGPT は無料でどこまで使える？無料版と Go・Plus の違いを表で整理](https://ai-garage.jp/images/news-heroes/chatgpt-free-plan-guide-card.webp)2026/10/18ChatGPT は無料でどこまで使える？無料版と Go・Plus の違いを表で整理](https://ai-garage.jp/news/chatgpt-free-plan-guide/)[![ChatGPT の Chrome 拡張機能が大型更新！開いているタブを読んで操作、全プラン無料](https://ai-garage.jp/images/news-heroes/chatgpt-chrome-extension-tabs-card.webp)2026/10/16ChatGPT の Chrome 拡張機能が大型更新！開いているタブを読んで操作、全プラン無料](https://ai-garage.jp/news/chatgpt-chrome-extension-tabs/)[![Codex の料金はいくら？無料で使える範囲と Plus・Pro・API キーの違い](https://ai-garage.jp/images/news-heroes/codex-pricing-plans-card.webp)2026/10/12Codex の料金はいくら？無料で使える範囲と Plus・Pro・API キーの違い](https://ai-garage.jp/news/codex-pricing-plans/)[![ChatGPT が音声ファイルの文字起こしに対応！mp3・m4a で512MBまで](https://ai-garage.jp/images/news-heroes/chatgpt-audio-upload-transcription-card.webp)2026/10/10ChatGPT が音声ファイルの文字起こしに対応！mp3・m4a で512MBまで](https://ai-garage.jp/news/chatgpt-audio-upload-transcription/) 執筆 Seiya Yagashiro（編集長） 公開・更新 公開 2026/10/16 この記事は AI（Claude / ChatGPT）の支援を受けて作成し、編集長による事実確認を経て公開しています。 誤りを発見した方は [@tenbin_maru](https://x.com/tenbin_maru) のDMまでご連絡ください。 詳しい編集方針は [編集方針](https://ai-garage.jp/editorial-policy/) ページをご覧ください。